怎么寫ERP實施方案,，是ERP廠商頭痛的事，因為ERP實施方案的好壞不僅影響到企業(yè)對ERP軟件前期的評價,，而且還關(guān)系到企業(yè)能否成功打好ERP實施的“開頭炮”,。那么，什么是ERP實施方案,？

 

 

一、什么是ERP實施方案

 

 

　　提供給客戶一個完整的軟件交付過程管理方法,，即ERP實施方案,，明確實施的范圍、組織,、策略,、計劃,、實現(xiàn)方法、交付標(biāo)準(zhǔn),、風(fēng)險控制等,，讓雙方項目團隊很清晰知道什么時候做什么事情。簡單地說,，實施方案的目的是：明確目標(biāo),、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)資源,、分工協(xié)作,。

 

 

二、ERP實施方案關(guān)鍵內(nèi)容

 

 

1,、明確實施的范圍

 

 

　　假設(shè)我們實施一個集團多工廠類型的項目,，若每個工廠都由我們實施，那么工作量是很大,，實施周期也很長,。根據(jù)客戶情況，選擇一家管理基礎(chǔ)較好的工廠,，我們帶著甲方項目團隊實施這家工廠,，并且在實施的過程，教方法給他們,，多讓他們動手,，教會別人，解放自己,，他們就是后續(xù)實施的主導(dǎo)力量,。這樣就可以在實施方案中寫明實施的范圍或主體是這間工廠，其余工作的實施,，我們僅提供技術(shù)支持,。

 

 

2、建立有執(zhí)行力的項目組織

 

 

　　眾所周知,，項目組織是我們項目成功的保障,。我們常常遇到二種現(xiàn)象，第一種現(xiàn)象：很多項目組織中的成員都是高層領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理,，這類管理人員通常沒有過多的時間來關(guān)注和參與項目，在項目實施過程中需要大家來討論的議題,，他們臨時指派人員參加會議,，造成會議的效率很低；第二種現(xiàn)象：缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)骨干參與,，很多部門經(jīng)理指派新來的或最閑的職員作為項目成員,，這類人員對部門內(nèi)的業(yè)務(wù)不熟悉,，更談不上跨部門業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制等，實施顧問與他們交流時,，往往得不到準(zhǔn)確的答案,，溝通效率很低，沒有人決策,。同時還應(yīng)該注意在項目組織中明確相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé),。

 

 

3、實施策略與計劃

 

 

　　實施策略與計劃主要是為了統(tǒng)一雙方項目團隊的思想,，讓大家很清楚知道整個項目如何做,，先做什么后做什么，這部分最關(guān)鍵的是讓客戶感知到實施方案的計劃性,、可執(zhí)行性,，也讓客戶知道什么時候需要什么資源做什么事情。如果將項目比喻成戰(zhàn)爭,，這部份的內(nèi)容好比是戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略決定了格局，也決定了成敗,。

 

 

4,、實現(xiàn)方法

 

 

　　在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通常分業(yè)務(wù)部門來闡述各業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)方法,，以及相關(guān)特殊需求的處理方法,。我們常說控制客戶需求，這里表現(xiàn)得很突出,，客戶很多需求是需要通過軟件結(jié)合管理手段來解決,，而不能單一通過軟件來實現(xiàn)；還有很多需要是原來手工作業(yè)形態(tài)下的需求,，集成軟件的環(huán)境下,，這類需求就不必要了。關(guān)于這些方面,，需要與客戶進行充分的溝通,。

 

 

5、交付標(biāo)準(zhǔn)

 

 

　　在實施方案中是否寫明交付標(biāo)準(zhǔn),，是一個值得大家來探討的話題,。我個人認(rèn)為，還是應(yīng)該寫明交付標(biāo)準(zhǔn),，但這些標(biāo)準(zhǔn)是不需要結(jié)合人為管理來實現(xiàn),，僅僅軟件功能本身。通常前端業(yè)務(wù)的四大管理報表以及后端業(yè)務(wù)的資產(chǎn)負(fù)債表等作為驗收標(biāo)準(zhǔn),，至于有關(guān)庫存降低等方面除軟件提供分析外,，主要依靠大量的管理手段才能降低庫存。交付標(biāo)準(zhǔn)需要引導(dǎo)和說服客戶高層,，達成一致共識,。

 

 

6、風(fēng)險控制

 

 

　　風(fēng)險控制最能體現(xiàn)一個實施顧問的項目管理能力和專業(yè)能力,。前面已講到實施策略和實現(xiàn)方法,，難免在實施過程中會遇到各種困難和突發(fā)事件；另一方面,，這里還可以給自己留個后門,，因調(diào)研不充分導(dǎo)致提供的實現(xiàn)方法不當(dāng)所造成的風(fēng)險。

 

 

三,、ERP實施方案常見問題

 

 

　　1,、沒有明確實施范圍或?qū)嵤┲黧w。這類問題容易導(dǎo)致項目“沒完沒了”,，還有可能造成雙方對項目存在分歧,，這樣直接景影響到客戶滿意度以及項目結(jié)不了案。

 

 

　　2,、項目計劃不明確,。客戶的需求總是很多的,，有時很難在一個階段上實現(xiàn),，需要將項目分成幾個階段來實施；我們通常是先易后難,，先讓客戶可以看到一些簡單的管理報表,，這樣雙方都會有信心。特別是大型項目,，要有明確的項目計劃,，讓雙方項目組成員知道項目分幾個階段，每個階段上哪些模塊,，每個模塊的基礎(chǔ)資料什么時候準(zhǔn)備,，下一個階段什么時候開始?？蛻魧椖勘г棺畲蟮氖牵翰恢朗裁磿r候做什么,，什么時候可以結(jié)案。

 

 

　　3,、沒有將實施方案與客戶高層進行充分溝通,。與各部門經(jīng)理溝通后的實施方案初稿，一定要呈報給客戶的高層,，還應(yīng)該當(dāng)面就一定重點問題與其溝通,，并取得他們支持,，這樣實施方案就比較容易落地了。

 

 

　　4,、對客戶的需求沒有過濾和分析,。客戶大部份需求是管理需求,，是需要通過管理手段來實現(xiàn)的,，而軟件只是提供功能性的幫助，不能代替管理,。因此,，我們需要先過濾掉那些通過管理手段來實現(xiàn)的需求，余下的需求相互之間可能是有關(guān)聯(lián)關(guān)系,，解決其中一個,，其他的需求就已經(jīng)不再是需求了。這里面常用的方法是：要探索客戶的真實需求,，也就是要問清楚客戶為什么有這個需求,。